Программы 1С требуют регулярного обслуживания, чтобы бизнес работал без сбоев. Компания IT-RUSH предлагает полный спектр услуг по поддержке 1С в Москве и Московской области — от установки до доработки под ваши задачи.
Наши сертифицированные специалисты решают проблемы быстро: консультируем в течение часа, готовим коммерческое предложение за 12 часов. Работаем удаленно и выезжаем в офис за фиксированную цену.
Почему выбирают IT-RUSH
Мы понимаем, что от стабильности 1С зависит вся работа компании. Поэтому предлагаем условия, которые защищают ваши интересы:
- Прозрачное ценообразование. Оцениваем задачу точно — если потратили больше времени, доплачивать не нужно. Работаем по фиксированной ставке, которую можем зафиксировать в договоре на 2 года.
- Быстрое реагирование. Отвечаем на срочные вопросы через мессенджеры, телефон и email с 8:00 до 18:00. Помогаем разобраться с зависшей программой, настроить выгрузку или объяснить функционал за час.
- Гарантии на все работы. Даем пожизненную гарантию — если через год обнаружите ошибку в нашей разработке, исправим бесплатно. Не уложились в срок по нашей вине? Вернем 20% от стоимости задачи.
- Оплата после проверки. Принимаете работу и только потом оплачиваете. Цена, указанная в договоре, не меняется в процессе.
Что входит в обслуживание
Поддержка 1С включает весь спектр работ — от консультаций до сложных доработок.
- Устраняем проблемы пользователей при работе с системой
- Консультируем по методологическим вопросам
- Настраиваем типовые конфигурации под бизнес-процессы
- Расширяем функционал системы новыми модулями
- Обновляем платформу и конфигурации до актуальных версий
- Обучаем сотрудников работе с программой
- Подключаем и настраиваем торговое оборудование
Наши программисты работают с любыми конфигурациями 1С: Бухгалтерия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом, ERP. Решаем как типовые задачи, так и уникальные запросы вашего бизнеса.
Форматы работы
Выбирайте удобный вариант сотрудничества в зависимости от задач:
- Разовые работы. Нужно решить конкретную проблему — оплачиваете только потраченное время. Подходит для установки, настройки или исправления ошибок.
- Абонентское обслуживание. Ежемесячный тариф для компаний, которым нужна постоянная поддержка. Получаете приоритетное обслуживание, детальные отчеты о проделанной работе и скидки при большом объеме задач.
- Работаем удаленно через безопасное подключение — решаем задачи без визитов в офис. При необходимости специалист выезжает на место со всем оборудованием.
Основные задачи поддержки
Основные задачи поддержки:
- Установка и настройка. Разворачиваем программу на сервере, настраиваем рабочие места, адаптируем интерфейс под задачи сотрудников.
- Обновления системы. Устанавливаем новые версии платформы и конфигураций, переносим данные без потерь, тестируем работу после обновления.
- Доработка функционала. Добавляем печатные формы, создаем новые отчеты, автоматизируем рутинные операции. Разрабатываем модули, которых нет в типовых решениях.
- Интеграция с другими системами. Настраиваем обмен данными с сайтом, CRM, банк-клиентом. Подключаем электронный документооборот с контрагентами.
- Диагностика и устранение ошибок. Находим причину сбоев, восстанавливаем работоспособность базы, оптимизируем производительность.
- Консультации и обучение. Помогаем сотрудникам освоить программу, показываем как решать типовые задачи, отвечаем на вопросы по функционалу.
Преимущества работы с нами
Преимущества работы с нами:
- Компания работает девять лет. За это время выстроили процессы так, чтобы клиентам было удобно и выгодно.
- Минимальные расходы — низкие цены. Офис в спальном районе, небольшая команда из 30 человек, никаких лишних трат на инфраструктуру. Экономию передаем клиентам.
- Точная оценка сроков. Умеем правильно оценивать объем работ — не завышаем время и укладываемся в обещанные сроки. Если ошиблись в расчетах, это наша проблема, а не ваша.
- Понятная отчетность. При абонентском обслуживании присылаем ежемесячные отчеты: что сделали, зачем, как это помогает бизнесу.
- Работа без очередей. Не ставим клиентов в лист ожидания. Ответим на запрос быстро — вы не будете ждать неделями, пока освободится специалист.
Кому подойдет услуга
Поддержка 1С нужна компаниям, которые используют программу для учета и управления.
Малый бизнес получает доступ к опытным программистам без содержания штатного специалиста. Это экономит деньги и освобождает от поиска и обучения сотрудника.
Средние компании могут усилить ИТ-отдел нашими специалистами для решения сложных задач или при большом объеме работ.
Бухгалтерии и кадровые службы получают оперативную помощь по методологическим вопросам — как провести операцию, настроить отчет или выгрузить данные.
