1С Предприятие 8.3 требует постоянного внимания. База данных растет, меняются законы, появляются новые отчеты. Программа может зависнуть в самый неподходящий момент, когда бухгалтер готовит квартальную отчетность или менеджер формирует важный договор.
Мы решаем проблемы с 1С за 1 час. Специалисты компании «АЙТИ-РАШ» консультируют сотрудников, восстанавливают базы после сбоев, настраивают обмен данными и обновляют конфигурации. Работаем удаленно через TeamViewer или выезжаем в офис.
Что мы делаем:
- Консультируем пользователей по телефону и в мессенджерах. Ваш бухгалтер не знает, как провести документ или сформировать отчет? Подключаемся удаленно и показываем за 15-20 минут. Объясняем так, чтобы в следующий раз сотрудник справился сам.
- Устраняем технические сбои. База зависла, программа не запускается, пропали данные после обновления – приступаем к работе сразу после вашего звонка. Восстанавливаем работу системы и проверяем целостность информации.
- Обновляем конфигурации до актуальных версий. Налоговая отчетность меняется каждый квартал, появляются новые формы документов. Мы устанавливаем обновления, тестируем их на копии базы и только потом переносим изменения в рабочую систему.
- Настраиваем обмен данными между программами. Ваша 1С должна передавать информацию в банк-клиент, загружать прайсы из Excel или синхронизироваться с сайтом? Настроим автоматический обмен и проверим его стабильность.
- Дорабатываем типовые конфигурации под специфику бизнеса. Добавляем новые поля в документы, создаем печатные формы по вашим шаблонам, программируем дополнительные отчеты для руководства.
Как строим работу:
- Отвечаем быстро. Звоните, пишите в WhatsApp или Telegram с 8:00 до 18:00 по московскому времени. Подключаемся к вашему компьютеру через 15-30 минут после обращения. Для постоянных клиентов доступна техподдержка в нерабочие часы.
- Фиксируем цену в договоре – 3000 рублей за час работы специалиста. Если задача заняла больше времени, чем мы оценили, доплачивать не нужно. Переплата остается на нашей стороне.
- Готовим коммерческое предложение за 12 часов. Опишите задачу в заявке, приложите скриншоты или файлы. Мы посчитаем трудозатраты, укажем сроки и направим КП на email.
Кому нужна поддержка
Компаниям с одним-двумя пользователями 1С. Нанимать штатного программиста дорого, а проблемы возникают нечасто. Мы работаем как внешний IT-отдел – решаем задачи по мере поступления.
Организациям, которые растут и меняют бизнес-процессы. Открыли новое направление, добавили склад, начали работать с маркировкой? Адаптируем 1С под новые условия.
Бизнесу, где критична скорость реакции на сбои. Каждый час простоя программы – это потерянные деньги. Мы подключаемся быстро и восстанавливаем работу в сжатые сроки.
