Поддержка 1С:Документооборот подходит организациям любого размера — от небольших компаний до крупных холдингов с разветвленной структурой. Регулярное обслуживание системы избавляет от простоев, когда программа отказывает в критический момент. Специалист устраняет ошибки быстро, а сотрудники получают консультации без задержек.
Мы адаптируем систему под реальные потребности бизнеса: меняем шаблоны документов, перестраиваем процессы согласования, управляем доступом к конфиденциальной информации. Программа работает так, как удобно вам, а не наоборот.
Специалисты IT-RUSH настроят систему под задачи вашей компании, обучат сотрудников и обеспечат бесперебойную работу платформы. Работаем удаленно и на выезде.
Что включает поддержка
Мы решаем технические задачи и консультируем пользователей по работе в системе.
- Устраняем ошибки и восстанавливаем работоспособность базы данных после сбоев
- Настраиваем маршруты согласования документов под бизнес-процессы компании
- Обновляем конфигурацию и платформу 1С с сохранением всех настроек
- Управляем правами доступа пользователей к документам и разделам системы
- Интегрируем 1С Документооборот с другими продуктами 1С, электронной почтой, системами ЭДО
- Консультируем по функционалу — объясняем, как работать с версиями документов, задачами, согласованиями
- Обучаем новых сотрудников работе в программе, создаем инструкции для типовых операций
- Настраиваем формы документов, добавляем логотипы, печати, факсимильные подписи
- Организуем синхронизацию данных между несколькими базами 1С в вашей компании
Для кого подходит услуга
Поддержка 1С Документооборот нужна компаниям, которые уже используют систему или планируют переход на электронный документооборот.
- У вас работает типовая или доработанная конфигурация 1С Документооборот ПРОФ или КОРП
- Система регулярно выдает ошибки или работает медленно
- Нужно настроить сложные маршруты согласования для разных типов документов
- Требуется интеграция с 1С Бухгалтерией, 1С ЗУП или другими учетными системами
- Планируете обновление до новой версии платформы или конфигурации
- В штате нет специалиста по 1С, который может оперативно решать технические вопросы
Как мы работаем
Вы описываете задачу. Мы оцениваем сложность и готовим коммерческое предложение за 12 часов.
После подписания договора приступаем к работе. Подключаемся удаленно через защищенное соединение или выезжаем в офис, если требуется настройка оборудования. Выполняем задачу в согласованные сроки.
Если работа заняла больше времени, чем мы указали в смете, доплачивать не нужно. Это наша ответственность — верно оценить объем.
